Els principals tipus de perfils i el seu contingut

Tot tipus d’enquestes, qüestionaris, estudis sociològics i de màrqueting han entrat a la nostra vida tan de prop que no hem prestat cap atenció al nombre i tipus de qüestionaris que hem d’omplir diàriament. El mètode més comú d’investigació sociològica i de màrqueting és un qüestionari. Com a eina d’investigació, aquest mètode es considera un dels més flexibles, ja que es poden fer preguntes de diferents formes. És igualment convenient utilitzar qüestionaris al departament de personal.

Breument sobre el principal

El qüestionari és un dels dos tipus d’enquesta. El document és una llista de preguntes que respon la persona enquestada. Malgrat la senzillesa externa, és lluny de tots els especialistes que puguin recopilar correctament un qüestionari. Llista compilada incorrectament: es tracta de resultats de recerca incorrectes. És important no només escriure les preguntes correctament, sinó també determinar correctament la seva prioritat. Els tipus de perfils són diferents i la finalitat d’omplir el tenen un paper important.

Depèn molt de la correcció de l’enquesta d’un candidat a treballar. Per exemple, durant una entrevista, molts experts us demanen que us adjunteu al qüestionari i el vostre currículum, ja que el document intern del departament de personal no conté una llista de competències professionals ni cap altra informació important. No menys sovint es pot trobar una pregunta que afecta tipus d’educació. El qüestionari pot no incloure opcions com a incompleta superior, vocacional primària, especial secundària, etc. En resum, sense les dades mostrades al currículum, és difícil jutjar la professionalitat de l'especialista sol·licitat.

Quins són els objectius del qüestionari durant l’ocupació?

La tasca principal d’aquest qüestionari és obtenir informació completa sobre l’activitat laboral d’un especialista, la seva experiència, competències i educació. Tots els altres tipus de preguntes del qüestionari (sobre aficions, aficions, lloc de treball dels familiars, etc.) es poden anomenar secundàries. Analitzant el qüestionari emplenat, el gestor ha d’entendre la viabilitat d’un nou acord laboral amb un especialista específic i el nivell del seu salari. Un qüestionari pot substituir una entrevista completa? No a totes les empreses, però de vegades es pot trobar un moment desagradable quan l'empresari creu que el qüestionari pot substituir plenament una entrevista completa. Aquests pensaments són fonamentalment equivocats.

Molt sovint, els directius realitzen una enquesta amb tots els candidats que han respost a la vacant, seleccionen el millor i només després designen l’hora i el lloc de l’entrevista. Les respostes presentades en el qüestionari permetran que el responsable de contractació entengui de quina manera negociar i si es vol dur a terme.

Qüestionaris al departament de personal. Com són?

Al departament de personal de gairebé qualsevol gran empresa, pot reunir tres tipus de perfils completament diferents:

1. Per a una entrevista Per regla general, es col·loquen dins de l’empresa davant dels visitants. Per exemple, als grans centres comercials, supermercats, en el lloc en forma electrònica, etc. En aquest cas, el sol·licitant omple un document i així informa a l'empresari del seu consentiment per ocupar una posició vacant en aquesta empresa.
2. El formulari de sol·licitud d’ocupació s’omple directament a l’entrevista. Aquest formulari serveix com a reemplaçament del currículum.
3. L’empresari s’emet un formulari de sol·licitud d’ocupació per completar-lo el primer dia laborable. Aquests papers solen adjuntar-se als fitxers personals de cada empleat.

Quins tipus de preguntes hi ha al qüestionari?

En funció de la investigació que s’estigui realitzant i de la finalitat del futur qüestionari, es poden incloure al qüestionari les següents qüestions:

1. Aclarir la identitat de l’enquestat (sexe, lloc de residència, edat, estat civil, educació, especialitat, etc.). Aquest tipus de preguntes permeten formar les dades rebudes en grups i subgrups.
2. Preguntes per determinar els fets de conducta que orienten les accions i accions de la persona que està entrevistada.
3. Preguntes o proves per identificar plans, motius, opinions, judicis de valor i expectatives.

Als qüestionaris del departament de personal, per regla general, apareixen preguntes sobre educació, habilitats útils i experiència laboral. Sovint es poden veure preguntes sobre els interessos i objectius fixats per a la persona, el sou desitjat, etc.

Formulari de sol·licitud

En la majoria dels casos, els gestors de contractació o directius intenten descarregar formularis en línia. Els tipus gratuïts de perfils, exemples dels quals no són difícils de trobar al web, en la majoria dels casos cal finalitzar. Hi ha diversos principis senzills que heu de seguir a l’hora de crear qualsevol qüestionari. Consten de:

1. Cal tenir en compte la percepció del text exposat al qüestionari pel futur entrevistat. Aquest és el principi rector a partir del qual comencen tots els altres.
2. Durant la recopilació de preguntes, cal tenir en compte l’experiència pràctica i les particularitats de la cultura del públic que ompliran els formularis.
3. Les mateixes preguntes que es van fer en diferents seqüències donaran informació completament diferent per a l'anàlisi. Per a una major fiabilitat de la informació, és millor posar preguntes generals al principi i aclarir al final les preguntes.
4. Cada bloc semàntic del qüestionari és desitjable desenvolupar aproximadament la mateixa mida. Això es fa de manera que cada bloc sigui equivalent per a l'enquestat durant l'emplenament.
5. El cinquè punt tracta de la distribució de preguntes segons el grau de complexitat. Al principi del qüestionari, hi hauria d’haver preguntes generals i simples, seguides d’altres més complexes. És convenient que el segon paràgraf no contingui preguntes no avaluatives, sinó eventuals. A continuació, poden seguir-ne les motivacionals, després de les quals es pot disminuir lleugerament i tornar a les de fet o a afegir-les. Les preguntes més difícils (no més de dos o tres) es troben al final. Abans del "passaport" definitiu, si es troba al final.

Els principals tipus de qüestionaris han de tenir l'estructura següent:

• Al començament de molts perfils, podeu veure l’epígraf. Aquesta part introductòria no està desvinculada, però té lloc en l'estructura. Ella posa l’ànim que l’enquestat respongui a les preguntes plantejades. Hi ha diferents tipus de qüestionaris: per a pares, màrqueting, social, etc. Està totalment prohibit escriure un epígraf a la introducció de qualsevol d’ells que afecti directament el contingut de l’estudi. Perquè les declaracions i els aforismes poden configurar psicològicament una persona per emplenar un qüestionari amb l’esperit del que llegeix. Aquest epígraf és inacceptable. No obstant això, la introducció, que conté informació sobre la importància crítica de l'estudi per a tota la regió, motiva perfectament qualsevol entrevistat.
• La crida fomenta la motivació i l'ompliment detallat. Per regla general, es poden utilitzar com a atractiu les formulacions següents: "estimat convidat", "estimat lector", etc. Sempre es forma en singular.
• Un bloc de preguntes força informatiu és la lent. A continuació es presenten les preguntes que avaluen les característiques sociodemogràfiques dels enquestats. Si el venedor té totes les dades sobre el grup seleccionat, encara val la pena afegir el bloc. Aquestes preguntes generals senzilles preparen la persona per a l’ompliment detallat de punts més complexos i significatius. A més, si s’ometen aquestes preguntes, l’enquestat psicològicament sent un clar defecte. Es pot localitzar un bloc de preguntes no només al principi, sinó també al final. Tot i això, per obert, millor al començament. Si l'estudi aborda problemes interns greus, al final millor. En aquest cas, l’enquestat pot dubtar de l’anonimat.
• Naturalment, després de tot el que hem dit anteriorment, és el torn de l'estudi en si o de preguntes més difícils d'entendre. Primer, ascendent i cap al final, descendent. Les preguntes més difícils (no més de dos o tres) són al final.
• Després d’emplenar, es recomana expressar l’agraïment per haver participat a l’enquesta. De vegades es posa a la pregunta: "Voleu tornar a participar a les nostres urnes?"

Aplicació de màrqueting. Tipus de preguntes

De què depèn la classificació? Depenent de la manera en què l'enquestat va rebre el document, els tipus de qüestionaris en sociologia poden ser:

• postal (quan els formularis amb preguntes arriben a l’enquestat per correu electrònic);
• premeu (a partir de la paraula "premsa", és a dir, aquells perfils que es publiquen als mitjans impresos);
• fulls informatius (quan un qüestionari distribueix qüestionaris a un grup d’enquestats).

El mètode de premsa i correu fa referència al qüestionari de correspondència, durant el qual no es proporciona el contacte directe del qüestionari amb l’enquestat. L’enquesta es pot realitzar a casa, al lloc de treball o estudi. De vegades, quan l'enquesta es realitza fora de les parets domèstiques, es pot organitzar en una audiència independent amb un grup especialment seleccionat. Els qüestionaris per a l’admissió al treball poden ser a temps complet (durant l’entrevista) o bé a absentia (abans de ser convidats a una entrevista).

Com qualsevol altra recerca sociològica o de màrqueting, el qüestionament té les seves pròpies etapes:

• Configuració de tasques i problemes que es resoldran mitjançant preguntes.
• Elaboració d’un qüestionari amb un gran nombre de preguntes obertes.
• Qüestionari de prova i anàlisi al finalitzar el treball.
• Correcció i perfeccionament del text de preguntes, la seva ubicació al qüestionari.
• Realització de qüestionaris a gran escala.
• Anàlisi del resultat i elaboració d’un informe sobre el fet del treball realitzat.

Avantatges i inconvenients

Pros:

1. Diferents tipus de perfils en màrqueting us permeten realitzar una enquesta a un gran nombre de persones sobre gairebé qualsevol tema o problema.
2. L’estudi no requereix gaire temps.
3. Possibilitat de processament informàtic dels resultats de la investigació.
4. Un mètode anònim permet obtenir informació més fiable.

Menys:

1. Lluny de respostes sempre veritables.
2. Incapacitat per participar en enquestes.
3. No es pot mostrar la situació per complet.
4. Bateu al farcir.

Malgrat aquests inconvenients, els tipus de qüestionaris sociològics s’utilitzen àmpliament en el màrqueting. A més, el qüestionari continua sent l’eina principal per recopilar i analitzar informació sobre persones a l’hora de sol·licitar estudis o treballs.

Entrevista: resum o formulari de sol·licitud?

Per regla general, un qüestionari a l’hora de sol·licitar un lloc de treball s’utilitza per a la comoditat no només dels candidats, sinó també dels empleats del departament de personal. Però, i si el candidat vingués a fer una entrevista amb un bon i detallat currículum? Un bon membre del personal no acabarà immediatament la reunió, sinó que actuarà amb respecte a l’especialista. Algunes qüestions molt ben tractades al currículum es poden anotar al qüestionari amb un enllaç a aquest document. Si realment és inconvenient conservar un currículum o el gestor només ha de tenir en compte el qüestionari, podeu demanar que copieu totes les dades del formulari.

Com omplir un qüestionari per al departament de personal?

El tipus de respostes del qüestionari augmenten les possibilitats d’obtenir una feina diverses vegades. Per tant, és important seguir uns quants consells senzills per completar un document intern.

Recomanacions:

• Abans d’emplenar, assegureu-vos de familiaritzar-vos amb tots els punts i preguntes indicats al qüestionari;
• especifiqueu el nom de la posició per a la qual sol·liciteu (en algunes empreses poden ser diferents);
• l'escriptura manual ha de ser clara i llegible;
• Tot i emplenar el qüestionari, tingueu sempre un currículum complet i detallat amb vosaltres;
• al bloc "experiència laboral" es permet indicar aquells llocs on l'empleat no estava registrat oficialment;
• de manera que l’empresari sàpiga quin tipus d’empresa en qüestió és raonable indicar no només l’entitat jurídica, sinó també el nom de la marca, empresa, sucursal, etc.;
• intenteu donar respostes completes a totes les preguntes plantejades;
• a la columna "ciutadania" no cal que indiqueu la nacionalitat (rus, rus, etc.), però heu d'especificar el país (Ucraïna, Federació Russa, República de Bielorússia, etc.);
• Quan empleneu el qüestionari en forma electrònica, assegureu-vos de deixar un comentari o resposta amb els avantatges de la vostra candidatura.
• A la columna amb expectatives salarials, proveu d’indicar la taxa mitjana d’un lloc de treball aproximadament superior al 10-15%.

Trampes de tots els perfils: dibuix

De vegades, un empresari o un gestor de contractació poden posar en perill el sol·licitant amb una tasca tan senzilla, que forma part del qüestionari. Durant la primera reunió, tant l'empresari com el candidat intenten mostrar-se dels millors costats i poden amagar-se molt. Algunes empreses no volen revelar sorpreses. Podeu parlar molt de vosaltres mateixos, no serà difícil i empleneu amb cura el qüestionari, però no tothom pot realitzar una tasca tan senzilla i inesperada.

Què és això: una tasca infantil que pot ajudar l’empresari a conèixer més informació sobre el sol·licitant? Com es fa un dibuix?

1. Mida i ubicació. Els dibuixos grans són característics de persones decisius i valentes, mentre que els petits reflecteixen inseguretat o rigidesa oculta.
2. Diferents condicions meteorològiques simbolitzen el comportament latent d’una persona en un moment bo i difícil. En una paraula, mentre dibuixes, et comportaràs.
3. Un optimista calcula immediatament la presència d'un "somriure d'orella a orella" a la imatge.

Hem comentat amb detall alguns tipus de perfils.