Vídeo: 3r PMAR 2024, Juny
El màrqueting és part integral de qualsevol negoci, tant petit com gran. La diferència és que a les petites empreses, sovint els propis propietaris es dediquen a la comercialització. A les grans empreses, els experts construeixen un sistema que inclou diversos departaments, inclòs el departament de màrqueting. Cada departament ha de ser dirigit per un professional. Però abans de començar la feina, s’ha de familiaritzar amb els seus drets i obligacions.
Quina és, quina és la descripció del treball del cap de màrqueting?
Definició
La descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting és un document que presenta un nou empleat als seus drets, deures i responsabilitats que li corresponen. Workbviament, aquest treball requereix una gran responsabilitat i coratge en la presa de decisions, per la qual cosa el nou empleat hauria de pensar molt bé si assumirà totes les tasques prescrites en la descripció del lloc de treball. A primera vista, només sembla que els comercialitzadors no fan més que publicitat, però la comercialització és un procés complex que de vegades pot ser difícil fer-ne el seguiment. Per tant, el cap del departament de màrqueting també ha de tenir un ampli coneixement en finances, promoció, mercat, dret.
Quines són les característiques de la descripció del lloc de treball?
L’elaboració de la descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting no requereix grans esforços. El més important és registrar tots els detalls. Intenteu prescriure-ho tot perquè no quedin preguntes. Pregunteu als amics que tenen un departament de màrqueting o empleats, què heu de prestar atenció al nou líder. Recordeu que ha de respondre clarament si pot fer front a les tasques.
Descriure o fins i tot pintar un sistema d’enviament. A qui informarà el nou empleat? Qui són els seus subordinats? Aquest és un detall molt important a l’hora d’elaborar les instruccions.
Inscripció
A continuació, les regles de disseny. A la primera pàgina a la part superior heu d'indicar el nom de l'empresa, el lloc i la data de creació del document. Al final, l’empleat ha de signar aquesta instrucció: amb les inicials, la signatura i la data de signatura.
La descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting no és necessària a nivell legislatiu, sinó que facilita la vida d'un nou empleat. Al cap i a la fi, accepteu començar els treballs on tot estigui planificat i disposat a les prestatgeries, molt més fàcil que pensar de manera intuïtiva què fer, o recordar materials d’entrenament cada cop. I també és un avantatge per al propietari de l'empresa, perquè no hi ha cap situació "no és responsabilitat meva" si s'especificava una tasca específica a les instruccions.
Estructura
Aleshores, quines posicions han de tenir a la descripció del lloc de treball?
- Disposicions generals, incloses les exigències dels empleats.
- Drets.
- Deures.
- Una responsabilitat.
- Les condicions de treball.
Exemple
A continuació es descriu la descripció del treball del cap del departament de màrqueting.
Provisions generals
En termes generals, hi ha fets sobre la feina: l’estructura de l’organització a la qual es sotmet l’empleat, informació sobre el diputat, requisits per a l’empleat.
Requisits per a un candidat
Els requisits de la descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting s'expliquen en termes generals. Els candidats a la vacant del cap del departament de màrqueting solen obtenir una formació econòmica superior, experiència en activitats de màrqueting (a partir de diversos anys). Aquest paràgraf desplega tot el coneixement requerit d’una persona en una posició determinada. Tal com estava escrit anteriorment, el màrqueting és un coneixement extens, per tant, un gestor és obligatori tenir coneixement de dret, finances, enginyeria de productes, promoció, gestió, distribució de productes, gestió d'objectes, publicitat. Per tant, no tothom pot adoptar una posició tan responsable. També convé assenyalar que un bon màrqueting afecta directament a un alt nivell de vendes, i que qualsevol supervisió o petit error tindrà un impacte negatiu en els ingressos de la companyia.
Després d’enumerar els coneixements i habilitats necessaris, heu d’especificar el sots-cap. El diputat desenvolupa totes les tasques que el cap li encarrega i també és responsable de les activitats operatives del departament.
Deures
La descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting de l'empresa comercial també inclou una descripció dels deures de l'empleat. A causa del fet que aquesta professió requereix un coneixement ampli, també hi ha moltes obligacions. Del principal: treballar amb documents. Es tracta tant de l'adopció de projectes per part de subordinats, com del treball amb els superiors. Sobre quines qüestions específiques ha de consultar el cap del departament de màrqueting amb els caps, depèn de l'estructura de l'empresa i es prescriu individualment a les instruccions de l'empresa. Però sovint es tracta de l'adopció de projectes cars o situacions difícils.
Les funcions del cap també inclouen:
- lideratge;
- treballar amb el mercat;
- anàlisi de vendes;
- participació en el desenvolupament de nous projectes;
- treballar amb un client;
- control sobre el servei i la distribució de mercaderies.
És a dir, les tasques del cap del departament de màrqueting inclouen totes les tasques del màrqueting, a més el lideratge i el control sobre els subordinats, un contacte constant amb els caps.
Drets
El més interessant per als candidats són els drets d’un líder. Per descomptat, es tracta de la delegació de tasques als empleats. Control del nivell de compliment de les tasques assignades, inclosa la sol·licitud dels documents necessaris sobre activitats de màrqueting. Si cal, el responsable pot contactar amb altres departaments de l'empresa. També participa en diverses conferències, reunions sobre màrqueting, que representin els interessos de l'empresa.
Una responsabilitat
Quina és la responsabilitat del cap de màrqueting i publicitat? Evidentment, qualsevol líder és responsable dels seus resultats i de les accions del seu equip. Per motivar al cap del departament per assolir objectius, plantegeu-vos motivació. Premis, bonificacions, bonificacions, viatges, regals, el que una persona estarà encantada de rebre pel seu treball. Aleshores, augmentarà la fidelitat de l’empleat amb l’empresa i el seu nivell d’interès pels resultats finals serà més elevat.
Així mateix, el cap del departament de màrqueting és totalment responsable de l’incompliment de qualsevol comanda, del treball poc realitzat (inclosos els empleats), l’incompliment de les normes de seguretat en el treball, la informació falsa proporcionada a les autoritats.
És a dir, el directiu ha de controlar-ho tot per no malmetre les relacions amb els caps, sobretot al principi de la trajectòria laboral.
Les condicions de treball
Les condicions de treball inclouen: un calendari laboral, possibles bonificacions (assegurança, membres del gimnàs, cotxe d’empresa), etc. Al final de les instruccions les signen ambdues parts juntament amb la data.
La descripció del treball del cap del departament de màrqueting és un document de diverses pàgines que conté molts aspectes.
Cap adjunt de màrqueting
Si es veu tot clar amb el cap, com és la descripció del lloc de treball del subdirector del departament de màrqueting?
L’estructura del document és exactament la mateixa que la del capçalera. Però el contingut és una mica diferent.
Requisits especialistes
Comencem per les disposicions generals. El cap informa a l’alta direcció i el diputat informa directament al cap. Els requisits per al diputat són els mateixos que per al cap: educació superior, durada del servei. Les tasques en aquesta posició solen incloure: coordinació del departament, organització del treball, disciplina dels empleats, confidencialitat de la informació. Coneixements necessaris: legislació, finances, capacitat per analitzar i predir el mercat, capacitat per promoure un producte i organitzar campanyes publicitàries, psicologia i coneixement perfecte de la rutina interna de l’empresa. Durant les vacances o malalties del cap, el diputat és obligatori de substituir-lo.
Responsabilitats adjuntes
Les funcions del subdirector són les següents:
- participació en la creació d’una estratègia de màrqueting;
- coordinació de tot el departament;
- investigació de mercat i la seva reacció al producte;
- organització de publicitat;
- assegurar la confidencialitat dels documents;
- treballar en la formació dels empleats (organització de conferències, subministrament de formació, foment del creixement professional dels subordinats);
- orientació sobre la creació d’informes i informes;
- facilitant als caps els documents necessaris.
Quins són els drets de "diputat"?
En comparació amb els deures, el sotsdirector té molt menys drets. Aleshores, quins drets pot utilitzar el sotsdirector?
- Dret a prendre decisions sobre la feina del departament, especialment durant les hores d’absència del cap.
- Consulta amb superiors, suggerint millores en la feina del departament.
- Participació en la presa de decisions.
Tots els altres drets de cada empresa es registren individualment.
Responsabilitat d’un especialista
El subdirector és el principal responsable de la seva tasca. Ha de dur a terme adequadament les tasques, no pas "pirateria" i seguir les ordres del líder. Per descomptat, no podeu utilitzar l’obra amb finalitats personals. El subdirector també és responsable de la prestació oportuna de documents a les autoritats i de la seva exactitud. Si un empleat ha violat qualsevol de les anteriors, és responsable: administratiu, material i fins i tot penal.
El treball del diputat s’està avaluant constantment. En primer lloc, les autoritats analitzen els resultats del treball del diputat i, a més, realitzen la certificació de l’empleat almenys una vegada cada 2 anys.
Condicions laborals adjuntes
Les condicions laborals es prescriuen de la mateixa manera que el cap del departament de màrqueting: calendari laboral, informació sobre possibles viatges de negocis, bonificacions addicionals.
Conclusió
La descripció del lloc de treball del cap del departament de màrqueting i publicitat és un document complex que conté tota la informació necessària sobre la vacant. Es crea per tal de familiaritzar el nou empleat amb tots els detalls de la feina. Els creadors de les instruccions es guien per la informació més important necessària per a l'empleat.
Concretament, aquest document facilita la vida dels nous caps i redueix les preocupacions de l’alta direcció.
