Com convertir-te en un gestor de vendes des de zero?

"Sales Manager" sona molt orgullós, sobretot en el context del desenvolupament de negocis moderns. Aquesta professió requereix organització, professionalitat i un enfocament creatiu. Molta gent està interessada en convertir-se en directiu de vendes, pensen que necessiten una educació econòmica, però fins i tot els graduats en departaments econòmics o empresarials solen fer la mateixa pregunta.

Tasques del responsable de vendes

En primer lloc, analitzarem què s’inclou a la fitxa de treball d’aquest especialista.

Del nom, queda clar que la tasca del responsable de vendes és vendre. En diferents empreses, aquest procés es produeix de diferents maneres. En una empresa, els gestors de vendes aconsellen trucar per telèfon als clients, en una altra els truquen ells mateixos i ofereixen els seus productes.

A més, l’àmbit d’activitat de molts empleats inclou el processament de les sol·licituds entrants quan els clients han deixat una sol·licitud d’un producte, servei o consulta, o simplement fan una pregunta sobre l’abast. La tasca del gestor és ajudar el client a trobar respostes a preguntes.

Molts tenen por d’assumir aquest treball, perquè les vendes es perceben com una imposició banal o una persona s’avergonyeix de la seva inexperiència. De fet, si el primer motiu és només un mite, el segon és l'estupidesa. Perquè la forma de convertir-se en directiu de vendes sense experiència és molt possible, sempre que el sol·licitant tingui com a mínim el conjunt mínim de qualitats requerides. Considerem-los amb més detall.

Qualitats necessàries

En primer lloc, és important comprendre que no hi ha criteris comuns de treball de qualitat per a tots els gestors de vendes, ja que depenent de l’abast, cal poder adaptar-se al medi ambient. Però el més bàsic i necessari és la capacitat de vendre un producte o servei de manera legal.

Com que podeu convertir-vos en el millor gestor de vendes només tenint un determinat conjunt de qualitats, les considerarem amb més detall:

• Comprensió dels principis de negoci i màrqueting.
• Sociabilitat, capacitat de negociar i comunicar-se amb els clients.
• Resistència a conflictes i estrès
• Bones maneres.
• Precisió, aspecte presentable (quan es tracta de treballs fora de línia).

Atès que convertir-se en responsable de vendes és alhora fàcil i difícil alhora, heu d’entendre que un retrat professional d’un especialista en aquest camp consta de moltes característiques i condicions. Un dels criteris és l’educació de perfil. És més un avantatge que un requisit previ.

Educació especialitzada

Molts cursos en línia per a joves professionals expliquen com convertir-se en gestor de vendes, però, cap institució educativa té aquesta especialitat. Però n’hi ha de més extensos i polifacètics: gestió, gestió, empresa i emprenedoria, psicologia, psicologia econòmica, economia i similars. Els graduats de cadascuna d’aquestes facultats poden ser directius de vendes. A més, és molt més fàcil que dominin els deures, ja que ja coneixen el funcionament del negoci. Els graduats de l’especialitat “Psicologia de l’emprenedoria” i d’altres similars tenen un avantatge particular, ja que saben comunicar-se amb els clients.

Com que convertir-se en director de vendes des de zero és bastant realista, l’educació de perfils no és necessària, tot i que moltes empreses l’aprecien. La pràctica ha demostrat que els caps de departaments de vendes valoren més les habilitats pràctiques d’un especialista que la disponibilitat d’una llista de documents sobre estudis a una universitat, formació avançada, participació en conferències, etc.

Criteris d’èxit especialistes

No n'hi ha prou amb saber com convertir-te en un gestor de vendes amb èxit, cal posar-ho en pràctica.

Es basen criteris detallats d’èxit a partir de les tasques que fa el gestor de vendes. Els criteris principals són:

• El nivell de vendes de serveis o béns.
• Sociabilitat.
• Alfabetització en llengua parlada i escrita.
• Coneixement de la gamma de productes o serveis, la capacitat de respondre correctament i clarament les preguntes dels clients de la gamma.

I en funció del vostre èxit, podeu parlar de com convertir-vos en el millor gestor de vendes.

Els primers passos cap a la professió

Ens dirigim a la pregunta de què cal arribar a ser gestor de vendes. En primer lloc, heu d’assegurar-vos que realment voleu desenvolupar-vos en aquest àmbit, ja que involucrar-vos en una afecció no estimada us portarà finalment a l’anomenada síndrome del cremament, no quedareu satisfets amb vosaltres mateixos com a persona en conjunt o com a especialista.

Si per algun motiu us ve obligat a obtenir un gestor de vendes, tot i que això no us interessa completament, busqueu altres opcions o proveu de trobar avantatges en aquest treball. El sector de serveis implica un contacte constant amb la gent, i molts senten clarament l’estat d’ànim d’un especialista i la impressió de comunicar-se amb ell afecta directament el nivell de vendes. I com convertir-te en gestor de vendes, si no us convé comunicar-vos amb la gent?

Fixeu-vos psicològicament per al proper treball.

Assegureu-vos d’aprendre els fonaments bàsics del màrqueting si no us són familiars. Això és necessari per comprendre els principis de funcionament de qualsevol activitat comercial i comercial.

Enteneu quins nínxols empresarials són els que tenen més èxit i menys èxit a la vostra zona. Això ajudarà a triar una empresa per a la feina, sobretot si s’ofereix un percentatge de vendes com a sou.

El paper d’un responsable de vendes de vehicles

El negoci de l’automòbil és un dels més rendibles a molts països. El cotxe ha deixat de ser un luxe, es percep com una cosa necessària. És per això que treballar en empreses que venen cotxes és realment rendible. Al mateix temps, es tracta d’una feina molt responsable.

Analitzem amb més detall com convertir-se en gestor de vendes de vehicles.

Com en qualsevol negoci, un director de vendes hauria de conèixer idealment la gamma de productes i el retrat del públic objectiu. Comprendre les característiques tècniques de tots els cotxes, esbrinar els desitjos i preferències dels clients potencials (només podeu llegir els fòrums de motoristes), no tingueu mandra descobrir en els mateixos fòrums les impressions dels propietaris de cotxes dels seus cotxes.

Molts salons suposen l’anomenada unitat de prova: l’oportunitat per al client de provar el cotxe abans de comprar. No descuideu aquest servei si us ofereix el saló on treballeu.

Béns arrels: Tasques del responsable de vendes

A la propietat immobiliària, parlem de molts diners, i això implica la contractació d’especialistes responsables i professionals. Com convertir-se en gestor de vendes immobiliàries? Això és més complicat que, per exemple, un gestor de vendes en una botiga de gadgets de nivell mig, cal que tingueu una mica d’experiència, si no en immobles, i que, almenys, en un segment de preus i un nivell de responsabilitat similars.

L’abast d’un gestor de vendes immobiliàries pot incloure assistència en els serveis següents:

• Lloguer de locals d’ús privat o negocis.
• Venda de locals.
• Edifici.

En qualsevol d’aquests àmbits, cal crear condicions còmodes per al client i ajudar-lo a triar l’habitació que s’adapti a ell.

Consells i trucs

Un bon especialista sol estudiar tots els entrebancs de la professió en qualsevol etapa del treball. Els consells bàsics sobre com convertir-se en gestor de vendes poden ser útils només per a principiants, però també per a aquells que estiguin preparats per desenvolupar-los.

1. Heu d’entendre perfectament la gamma de productes i serveis que oferiu. En aquest cas, no tindreu dificultats si un comprador potencial fa una pregunta sobre les característiques tècniques de l’article adquirit o sobre les característiques del servei prestat.
2. La policia banal i l’ètica empresarial són la llei més important d’un gestor de vendes. Encara que el client sigui maleducat, es dirigeixi a la persona, es comporta maleducadament i de manera inapropiada, no pots respondre el mateix. L’elemental no hauria de caure al nivell de l’abudament no només com a especialista, sinó també com a persona adequada.
3. Després d’hores, practiqueu habilitats comunicatives. Escolteu el costat de com esteu duent a terme una conversa, per exemple, demanant als amics per endavant que juguin clients i enregistrin la conversa en una gravadora de veu o una càmera de vídeo. També es pot demanar una opinió als amics.
4. Apreneu fórmules de venda i conceptes bàsics de màrqueting. No intenteu manipular el client, a la gent no els agrada i és poc probable que vulgueu comprar-vos alguna cosa. Encara que comprin, és poc probable que vulguin recomanar la seva botiga als seus amics i contactar de nou.
5. No podeu mentir al client. Si després de la compra d’un producte o dels serveis que se li presten, serà raonablement decebut, se li garanteix un feedback negatiu i una pèrdua de clients.
6. Millora contínuament. Llegiu literatura, fòrums sobre el tema, estigueu atents a les notícies sobre negocis, especialment en el vostre lloc. No limitis que la teva tasca és només vendre i res més. Si manteniu la pau pel que fa al desenvolupament professional i a l’autoeducació, no podreu créixer com a professional.
7. Prendre els acords amb les autoritats prèviament per a la cooperació. Pot ser un sou (un salari específic mensual), un percentatge de vendes, així com un sou i un percentatge de vendes junts.

Conclusió

La pregunta de com convertir-se en gestor de vendes es pot fer a vosaltres mateixos i a d’altres de manera repetida, però les accions són molt més importants i efectives. El treball senzill a primera vista, requereix atenció, resistència a l'estrès, habilitats de màrqueting i comunicacions.