Vídeo: COMviure 15 💙 | Donant resposta des de les habilitats i els aprenentatges | Participa: Equip SEER 2024, Juliol
Els diaris tenen moltes publicacions de treball de directiu. Però fins i tot a les dames de neteja se l’anomena ara aquesta paraula de moda. La majoria de la gent no entén el veritable significat d’aquesta paraula. Per trobar un treball de prestigi i ben remunerat, la persona ha de tenir les competències professionals inherents d’un directiu. Hi ha molts. En primer lloc, un bon directiu sap gestionar un equip i té experiència en aquest tema.
Resoldrà fàcilment tot tipus de disputes laborals, resoldrà conflictes. Un gestor amb experiència pot percebre i processar fàcilment una gran quantitat d'informació procedent de diverses fonts. Aquest especialista sap prendre decisions i ser responsable de les seves accions. És just amb els empleats, no es posa l’un per sobre de l’altre. No tothom aconsegueix demostrar les habilitats professionals d’un directiu. Molt sovint, perquè no tothom té la capacitat d’organitzador i de gestor i confiança en si mateix. Els criteris per seleccionar candidats a la posició de venedor són encara més estrictes. Aquesta persona hauria de ser persistent, capaç de convèncer.
Per mostrar les habilitats professionals d’un gestor de vendes, cal ser un psicòleg competent, comprendre l’estat d’ànim de l’interlocutor, poder oferir un producte discret però convincent al seu producte i assegurar al comprador la conveniència d’una adquisició d’aquest tipus.
Hi ha molt poques persones que sàpiguen realitzar aquestes tasques. Les seves unitats. Sens dubte, són els empleats més valuosos de l’empresa, ja que aporten bon benefici.
Les habilitats professionals del directiu també es manifesten en la capacitat de respondre adequadament a les actituds negatives dels clients i ser resistents a l'estrès. És important avaluar la situació de forma sòbria i evitar conflictes, per entendre per què una persona no té humor. En definitiva, trobar un enfocament individual fins als clients més exigents.
La majoria de directius de l’empresa, fins i tot els més experimentats, s’acostumen al mateix tipus de treball i no saben prendre decisions informades.
També no són capaços de negar-se. Qualsevol directiu creurà en les habilitats professionals del responsable de personal si veu com l’empleat pot rebutjar suaument i educadament un candidat per al seu càrrec, evitant escàndols, insults i malentesos. El directiu hauria de tenir coneixement professional i centrar-se en els resultats. Hauria de pensar en la direcció que portarà l’empresa cap a la prosperitat, establir contactes amb socis comercials, organitzar esdeveniments importants i observar l’ètica corporativa. Les habilitats professionals del directiu inclouen la capacitat de mantenir la tranquil·litat en qualsevol situació, somriure alhora al client i comunicar-se educadament amb ell.
No és estrany que aquest personal sigui molt valuós per a tots els empresaris. Es poden desenvolupar les qualitats d’un directiu, però això requereix temps i paciència. Bé, i practiqueu, per descomptat. De cap manera sense ella. Per tant, hem de recordar que tothom parteix de baix a l’etapa inicial d’una carrera. És important no perdre l’oportunitat de demostrar-se.
