Vídeo: Webinar: Competències i Certificació digital a través de l'Actic 2024, Juliol
El cap del departament de vendes és una de les figures clau de l’empresa, l’activitat de la qual consisteix en la distribució de productes. Una descripció de feina ben composta del director de vendes permet maximitzar totes les característiques del treball en aquesta posició, així com indicar totes les habilitats, coneixements i habilitats requerides.
Provisions generals
Aquesta secció del document proporciona orientacions generals sobre quina persona és adequada per a la feina. Aquesta secció també indica com es produeix el procés de contractació i acomiadament.
El director de vendes és gerent. El candidat és acceptat per al càrrec i suprimit del director general de l'empresa en què es troba contractat. Contracten persones que han completat estudis superiors i experiència en llocs superiors en el camp de les vendes com a mínim durant cinc anys.
La persona que ocupa el càrrec de director de vendes està subordinada al director general de l'organització. Durant l'absència del director, l'exercici de les funcions i la responsabilitat de les accions s'assignen a la persona que es determini pel procediment adequat. La descripció del lloc de treball del subdirector de vendes ajudarà a establir una imatge més completa de la distribució de responsabilitats i responsabilitats.
En què es guia el director?
Per a la qualitat de la seva tasca, qualsevol empleat, inclòs l’equip directiu de l’organització, s’ha de complir amb determinats documents i regulacions. La descripció del lloc de treball del director de vendes indica clarament què ha de guiar la persona que treballa en aquest càrrec.
La llista inclou:
- Actes legals i legislatius normatius sobre el comerç de la indústria relacionats amb la producció.
- Estatuts.
- Pautes d’institució local.
- Documents de gestió i reglamentaris emesos pel cap de l'empresa.
Un altre document que guia una persona en aquest càrrec és la descripció del lloc de treball del director de vendes.
Què ha de saber un candidat?
Un candidat per a qualsevol càrrec ha de tenir un determinat conjunt de coneixements. Això li permet complir millor les seves responsabilitats immediates des del principi de la seva carrera.
La descripció del lloc de treball del director de vendes indica que el sol·licitant hauria de saber:
- Lleis financeres i civils que regeixen els negocis i la seva conducta en el camp de les vendes.
- Característiques de l'estructura i les perspectives de desenvolupament de l'organització.
- Els principis segons els quals es duu a terme la planificació financera i comercial.
- Fonaments de l'emprenedoria i el negoci.
- Els principis bàsics d’una economia de mercat, inclosos els principis de fixació de preus per a productes bàsics, les lleis de l’oferta i la demanda de productes manufacturats.
No és menys important per als sol·licitants del càrrec de director de vendes el coneixement dels principis pels quals es conclouen contractes i acords. També cal saber en quins aspectes psicològics es basen les vendes. Un altre aspecte important és el coneixement de l'ètica i les habilitats de la comunicació empresarial que ajuden a establir contactes empresarials.
Com que es tracta d’una posició directiva, l’aspirant també ha de saber motivar adequadament els empleats. No és menys important el coneixement de la teoria de la gestió i la direcció d’equips.
Responsabilitats del director comercial
Les responsabilitats de la persona que ocupa aquest càrrec s’especifiquen en un apartat separat de la fitxa de treball del director comercial de director comercial. La seva presència al document és obligatòria, perquè sense ell el sol·licitant no tindrà una idea completa del que farà al lloc de treball.
Les responsabilitats inclouen:
- Dirigir i realitzar reunions de vendes.
- Distribució de deures entre especialistes i unitats estructurals del departament.
- Desenvolupament de programes de distribució de productes a nous mercats.
- Implementació i control de les formes d’interacció entre l’empresa i la base de clients.
- Anàlisi del mercat de productes per informació rebuda del departament de màrqueting.
- Anàlisi de la informació sobre les accions de les organitzacions competidores.
La descripció de llocs de treball del director de desenvolupament de vendes també indica que els termes de referència inclouen el manteniment de registres i el manteniment de documents relacionats amb la base de clients i socis, acords i contractes conclosos, així com les activitats directes de l’empresa (factures, procuradors, etc.). Una altra de les responsabilitats clau del director de vendes és la gestió de personal del departament de vendes, el desenvolupament i la implementació d’activitats destinades a augmentar la motivació i la productivitat.
Què s’inclou a l’àrea de control d’un director de vendes?
La tasca del cap del departament de vendes inclou no només la gestió de personal i la feina analítica. El control és una altra part integral del treball del director. L’àrea que s’inclou en el camp d’activitat d’aquest líder s’explica a la descripció de la mostra de treball del director de vendes.
El control es realitza en els aspectes següents:
- Realització de les tasques establertes en matèria de distribució de productes fabricats.
- Compliment de les normes d’atenció al client.
- Eficiència en vendes i compliment de la política de preus establerta.
- Emmagatzematge i documentació adequats.
El director del departament de vendes també controla com s’organitzen els treballs en relació amb les reclamacions dels clients. L’àmbit de les seves activitats també inclou el seguiment de la distribució òptima dels recursos financers i de les mercaderies. Els marcs de restricció de la distribució inclouen els plans de venda i subministrament aprovats prèviament.
Quins drets té un director de vendes
Una persona que ocupi qualsevol càrrec a l'empresa no només té deures, sinó també drets. La posició de director de vendes també preveu un conjunt de drets.
Inclou les activitats següents:
- Elaboració de plans de treball departamentals.
- Realització de suggeriments sobre els mètodes per millorar la feina del departament, contractar i acomiadar personal, introduir incentius i penalitzacions.
Així mateix, una persona que ocupa el càrrec de directora de vendes té dret a sol·licitar documents o informació necessària per exercir deures immediates a les divisions estructurals de l'empresa. La llista de drets també inclou la participació en reunions relacionades amb qüestions que siguin competència d’aquest líder.
Conclusió
La descripció del lloc de treball del subdirector general de vendes ajuda al sol·licitant a comprendre clarament què haurà de realitzar exactament al lloc de treball, el que l'empresari requerirà d'ell en termes de coneixements i habilitats després de ser contractat. També ajuda a comprendre la subordinació dins de l’empresa, els aspectes clau als quals heu de prestar atenció quan compleixin els vostres deures immediats i a prevenir l’abús d’autoritat.
