Vídeo: Guia i consells per a l'elaboració d'un Pla d'empresa 2024, Juliol
L’èxit d’una empresa depèn en gran mesura de les vendes de productes i d’una estratègia de màrqueting efectiva. Per tant, el director de màrqueting està lluny de l’últim de l’equip directiu de l’organització. Què és el màrqueting? En paraules senzilles: es tracta d’un intent d’entendre el que el client vol donar-li això.
En la majoria dels casos, un empleat que sol·licita aquesta posició requereix certes qualitats personals, entre les quals el més important és la capacitat d’explicar raonablement el propi punt de vista, de parlar correctament i conèixer l’ètica empresarial, així com el pensament analític i estratègic.
Atès que aquest treball està directament relacionat amb la direcció, el candidat ha de tenir una excel·lent resistència a l'estrès, ser capaç de gestionar un gran nombre d'empleats i ser objectiu.
Concepte de màrqueting
Aquest procés preveu les necessitats dels clients potencials i satisfà la demanda dels possibles compradors proporcionant-los els béns d'interès. Les activitats de màrqueting inclouen una varietat de recerca, preus, embalatge, planificació, publicitat, vendes i serveis. Què és el màrqueting en paraules senzilles? Es tracta d’una sèrie d’activitats dirigides a estudiar els clients i satisfer les seves necessitats.
A la companyia, especialistes en aquest camp compleixen moltes funcions i tot això amb un únic objectiu: fer que el producte sigui el més útil i necessari per al públic objectiu. Al mateix temps, es té en compte absolutament tot: la situació financera del comprador, el seu sexe i fins i tot l’àmbit de la seva activitat. De fet, es tracta d’una gran quantitat d’activitat estadística i analítica, gràcies a la qual es construeixen aleshores estratègies de màrqueting i es calcula l’efectivitat de la seva implementació.
Requisits per a un candidat
Les competències del director de màrqueting inclouen una sèrie de característiques que ha de tenir una persona per obtenir una posició. Ha de tenir una formació especialitzada en màrqueting, emprenedoria, gestió o sociologia. Algunes empreses poden contractar un empleat que no tingui un diploma, però, alhora, ha de treballar més de cinc anys en una posició de lideratge en l’àmbit pertinent. Hauria de tenir experiència en la definició de funcions, tasques de màrqueting i en el seguiment de la seva implementació.
A més, només es tenen en compte els casos en què es va obtenir efectivament un resultat significatiu. El cap del departament de màrqueting requereix experiència pràctica per realitzar investigacions de màrqueting de tot tipus, preveure vendes i preus, en organitzar activitats publicitàries. A més, ha de ser capaç de gestionar el personal, minimitzar les despeses de l'empresa per a la promoció de productes i, sovint, les empreses necessiten coneixements d'idiomes estrangers.
Disposicions
Només o cessant un especialista d’aquest càrrec només pot ser el conseller delegat de l’empresa, en el qual està directament subordinat. Aquest empleat és directiu. Presenta els departaments de màrqueting, publicitat, relacions públiques, gabinet de disseny i altres, segons l’àmbit i l’abast de l’empresa on estigui ocupada. Aquest càrrec el pot obtenir un especialista homologat amb cinc anys d’alts càrrecs directius en el mateix àmbit que l’empresa ocupadora. En el procés de realització de la seva tasca s’ha de guiar per normes, actes, cartes de l’empresa i instruccions.
Què hauria de saber un director de màrqueting
Se suposa que, quan entra a la feina, l’empleat va conèixer tots els actes normatius i legals que afecten el seu camp d’activitat. Incloent la venda de béns, la prestació de serveis, l'avaluació de la condició econòmica i financera del mercat, la seva capacitat i estructura.
Coneix totes les tècniques utilitzades per determinar la solvència de la demanda de béns produïts per l'empresa on treballa. Sap desenvolupar plans prometedors i actuals per al llançament de productes i la seva implementació al mercat. Ha de conèixer les lleis financeres, econòmiques, fiscals i laborals, les vendes progressives i els mètodes de negociació, per poder determinar les necessitats del sector industrial de l’empresa i les seves perspectives de desenvolupament.
Altres coneixements
La descripció del treball del director de màrqueting suposa que coneix els mètodes d’anàlisi del mercat, sap fer previsions de la demanda del producte, entén la publicitat i sap concloure contractes comercials, comunicar informació sobre béns i serveis a compradors potencials. Els seus coneixements inclouen un mètode per analitzar la motivació i les actituds dels consumidors envers productes fabricats per l'empresa on treballa. L’empleat ha d’estar constantment al corrent de quins canvis s’estan produint en l’organització de la venda de béns i serveis. A més, se li requereix coneixements en el camp de l’economia, la psicologia i l’organització laboral.
Funcions
Les tasques del director de màrqueting inclouen el desenvolupament de la política de màrqueting de l'empresa. Ho fa a partir dels resultats de l’anàlisi d’oportunitats del consumidor, la demanda de productes i altres característiques importants. A més, està involucrat en la preparació de plans actuals i a llarg termini i implica departaments subordinats a ell en el procés. El pla té en compte l’escala de producció, les vendes de mercaderies, la cerca de nous mercats de venda de productes manufacturats.
El director coordina les activitats de tots els departaments en matèria de recollida i anàlisi de dades econòmiques i comercials, així com proporciona informació a tots els departaments de l'empresa. També ha d’organitzar la recollida i l’anàlisi de dades sobre les opinions dels clients potencials de l’empresa respecte al producte fabricat. A partir d’aquesta informació, prepara propostes destinades a augmentar la competitivitat de l’empresa i millorar la qualitat dels productes o serveis.
Deures
Les funcions del director de màrqueting inclouen l'organització del desenvolupament d'una estratègia per a campanyes publicitàries en què participin mitjans de comunicació. Està involucrat en la participació de l'empresa en exposicions, fires i altres esdeveniments relacionats amb la indústria de l'organització amb l'objectiu d'informar els clients potencials i trobar nous mercats per comercialitzar productes.
Participa en la formació d’identitat corporativa, productes promocionals i la seva implementació. Juntament amb altres departaments de l’empresa, es dedica a l’anàlisi i desenvolupament de mesures que ajudin a determinar quines característiques tècniques, econòmiques i d’altres característiques de productes s’han de canviar. Això es fa per augmentar la competitivitat dels béns i estimular la seva venda.
Altres funcions
La descripció del lloc de treball del director de màrqueting suposa que es dedica a la protecció de la documentació i informació de l'empresa que pertanyen a dades confidencials, incloses les dades dels empleats i altres documents relacionats amb els secrets comercials. És aquest empleat qui realitza una formació avançada per als empleats i afecta el seu avenç professional en funció dels seus mèrits personals i nivell d’habilitats.
Assegura que tots els empleats subordinats compleixen les normes i els estatuts de l’empresa, incloses les instruccions de protecció del treball. En funció del treball, els empleats de la companyia es dediquen a portar-los davant la justícia o a la recompensa per un treball ben fet. Està obligat a crear totes les condicions per tal que sigui capaç d’introduir i utilitzar tecnologies de màrqueting avançades. També es dedica a la seva millora i optimització. Un empleat coordina la planificació i l’informació del departament de màrqueting.
Altres deures
La descripció del treball del director de màrqueting suposa que distribueix les tasques entre subordinats i controla la seva implementació puntual i de gran qualitat. Ha de controlar constantment les millors pràctiques en l’àmbit de la seva activitat i ser capaç de generalitzar-la i implementar-la com a eina a l’empresa on treballa. Entre les seves responsabilitats es troba assessorar altres empleats de l'empresa sobre qüestions relacionades amb la política de màrqueting de l'organització.
A més, el cap del departament de màrqueting està obligat a conservar tota la documentació, inclosa la realització d'informes oportuns i la presentació a la direcció i altres funcionaris que puguin visualitzar-los tenint en compte la seva autoritat. Aquesta posició implica que, si cal, els empleats poden atreure’s a les hores extraordinàries de treball per complir les seves funcions, però sense superar l’àmbit de la legislació laboral. Si cal, aquest empleat substitueix el seu supervisor, assumint les seves funcions i facultats. Però només si s’ha rebut una comanda adequada.
Drets
Tal com implica la descripció del lloc de treball del director de màrqueting, els drets d'aquest empleat inclouen la presa de decisions dirigides a la correcta implementació del treball de màrqueting i assegurar les activitats de les unitats subordinades de la seva competència. Es pot fer responsable dels danys materials a l'empresa on està ocupat, si es va produir per culpa de les seves accions i de les decisions que va prendre.
Aquest empleat té dret a oferir una direcció per animar o responsabilitzar els empleats de l'empresa i prendre aquestes decisions de manera independent. També té dret a elaborar i ajustar les instruccions de protecció del treball. Un empleat pot convidar a la direcció a proporcionar material addicional o suport tècnic, si és necessari, per augmentar l'efectivitat del departament de màrqueting. També té dret a participar en la consideració d’assumptes de màrqueting per part d’òrgans col·legials.
Una responsabilitat
L'empleat que ocupa aquest càrrec és responsable del compliment adequat de les seves funcions i de la finalització puntual de les seves tasques. Es pot fer responsable per sobrepassar la seva autoritat o per a ús personal, per proporcionar a la direcció informació inexacta sobre la seva tasca o el treball dels seus subordinats, o si no ha adoptat mesures per evitar una violació de les normes i normes adoptades per l'empresa.
La responsabilitat del director de màrqueting també inclou assegurar la correcta execució dels treballs en el pla de màrqueting establert. Ha de supervisar el rendiment dels subordinats de la disciplina laboral, així com assegurar les condicions de treball segures dels seus empleats i la implementació de normes de seguretat laboral. També pot ser responsable de la divulgació d'informació confidencial, la violació dels secrets comercials i la conservació indeguda de la documentació important.
El treball del cap és avaluat pel seu supervisor immediat i una comissió especial de certificació a partir de documents que reflecteixen els resultats de les seves activitats.
