La nostra vida està plena de sorpreses, de vegades no són les més agradables. Qualsevol de nosaltres pot afrontar que se li robarà un cotxe a la gran llum del dia o hi haurà un incendi en un apartament o casa (i no necessàriament la vostra culpa, també hi ha veïns), o fenòmens naturals amb prepotència no perjudicada alteraran el curs habitual de les coses. Hi ha una combinació de circumstàncies fora del nostre control. És a partir d’aquests casos que l’agent d’assegurança, o millor dit, l’assegurança emesa amb la seva ajuda, ens pot estalviar.
Qui és aquest misteriós home que ens ofereix els seus serveis quan tot és tan bo amb nosaltres, i no sempre voleu participar amb els vostres diners a causa de les pors fantasioses?
Un agent d’assegurances és un representant d’una companyia d’assegurances que és intermediari entre clients (persones que volen rebre serveis d’assegurança) i una asseguradora (una empresa que presta serveis d’assegurances i es compromet a pagar una quantitat determinada en cas d’esdeveniment assegurat). Té dret a contractar en nom de l'empresa.
L’agent d’assegurança l’ajudarà a triar el millor tipus d’assegurança i a organitzar-lo de forma competent. Serà ell qui es comunicarà amb vostès en nom de la companyia d’assegurances durant tota la durada del contracte.
Cada agent d’assegurances és venedor, psicòleg, economista i analista. I tot d’una!
Amb un mandat força ampli, l’agent d’assegurances assumeix responsabilitats complexes. Considereu-los.
L’agent d’assegurança ha de:
- Concloure i executar contractes d’assegurança personal i immobiliària, assegurar-ne la seva implementació i també acceptar les primes d’assegurança.
- Fer una cerca activa i identificació de clients potencials, així com mantenir un registre d’objectes potencials dels prenedors d’assegurances i objectes d’assegurances.
- Per poder fer una valoració adequada del valor de l’objecte de l’assegurança.
- Conèixer la regió i la demanda de determinats tipus de serveis d’assegurança.
- Realitzar converses raonades amb clients habituals i potencials per concloure nous acords i renegociar els antics.
- Per poder establir relacions de confiança amb els clients, conèixer les característiques del seu pensament i motivació del comportament.
- Valorar adequadament el grau i els criteris dels riscos a l’hora de concloure contractes, tenint en compte l’edat, l’estat de salut, el sexe, el nivell de riquesa material i altres qualitats que caracteritzen el client.
- Per poder calcular correctament les primes d’assegurança, elaborar documents d’assegurança i assegurar-ne la seguretat.
- Per poder promoure l’oferta de la companyia d’assegurances en el mercat de serveis, utilitzant els processos polítics i socioeconòmics en curs per tal de formar una demanda estable dels serveis d’assegurança promoguts.
- Proporcionar als clients informació completa sobre totes les qüestions relacionades amb les condicions d’assegurança.
- Durant tota la durada del contracte conclòs, mantingui contacte amb els clients que han elaborat el contracte de prestació de serveis d’assegurança. Resoldre totes les disputes, queixes, reclamacions.
- Per poder identificar l’ocurrència d’un esdeveniment assegurat segons el contracte, valorar-lo correctament i l’import dels pagaments d’indemnitzacions d’assegurança, tenint en compte tots els criteris.
