Treballar com a despatxador a Moscou: deures, calendari de treball, revisions

Interessats en el treball del despatxador, els sol·licitants curiosos fan diferents preguntes. Quin tipus de professió és aquesta? Quines són les responsabilitats del despatxador? Quin salari puc esperar? El treball del despatxador es considera relativament jove entre altres vacants. Va aparèixer al voltant del segle XX en el rerefons del progrés tecnològic. Llavors la gent va inventar la tecnologia informàtica i diversos mitjans de comunicació. Gràcies a aquestes eines, el treball del despatxador ha estat possible, encara en demanda.

Què és un despatxador?

La funció principal d’aquest especialista és coordinar el procés de producció mitjançant l’ús de canals de comunicació remots. La professió deu aparèixer a mitjans de comunicació moderns, que permeten comunicar-se a distància.

Demanda de la professió

Inicialment, aquests especialistes treballaven exclusivament en el camp del transport. Ara la feina del despatxador és generalitzada. Aquesta vacant està en demanda en diversos àmbits d’activitat. Les empreses següents accepten aquests especialistes en el seu personal:

• departaments logístics;
• serveis de taxi;
• transportistes aeris;
• serveis públics;
• empreses de fabricació, etc.

En poques paraules, els despatxadors sol·liciten a qualsevol lloc on necessiteu controlar gairebé en temps real la circulació de vehicles o altres processos. Un gran nombre de vacants estan obertes a Moscou. Els sol·licitants ubicats en aquesta ciutat troben treball més ràpid que els candidats que viuen en altres regions.

Responsabilitats del despatxador

Cada professió té els seus propis matisos. Si parlem de quines responsabilitats exerceix el despatxador, heu d’aclarir que això depèn del camp d’activitat.

Per exemple, en el camp de l’aviació, un especialista controlarà l’enlairament i l’aterratge dels avions, així com coordinarà el procés de vol.

Si es tracta d’un servei de taxi, el despatxador actua com a enllaç entre el client i el conductor. Primer negocia amb els passatgers, després transfereix ordres als intèrprets.

L’objectiu principal del despatxador, independentment del camp de treball, és dur a terme un conjunt de mesures, que tenen com a finalitat assegurar el funcionament ininterromput de l’empresa on treballa.

Les funcions addicionals poden incloure:

• adquisició puntual d’equips i altres materials;
• tasques administratives;
• consulta.

Qualitats personals

En qualsevol zona que treballi el despatxador (taxi, logística, transport aeri, etc.), haurà de contactar amb la gent. Es tracta de clients, col·legues, caps i socis. Tothom haurà de trobar un llenguatge comú de servei. És per això que entre els requisits principals per als sol·licitants es declara un discurs competent i una dicció clara. Entre les qualitats personals, són benvingudes les següents:

• resistència a l’estrès;
• actitud responsable pel treball realitzat;
• atenció;
• record meravellós;
• la presència d’habilitats organitzatives;
• organització;
• autocontrol, etc.

Aquest conjunt de característiques serà útil per a futurs despatxadors. Els que els posseeixen seran més fàcils de fer la feina. És especialment important poder mantenir la calma. Fins i tot en situacions de conflicte. De fet, no tots els interlocutors seran benevolents.

Programació

A causa del gran nombre de vacants obertes a Moscou, els sol·licitants poden triar un empresari que ofereixi el programa de treball més convenient per a un despatxador.

Opcions possibles:

• dos en dos;
• tres dies després.

En el primer cas, després de dos torns de treball de dotze hores, segueixen un parell de dies de descans. En el segon, els despatxadors treballen tot el dia i, de seguida, reben tres dies lliures.

Les vacants difereixen no només pel nombre de dies de descans, sinó també per la durada dels torns. Possibles a temps complet o a temps parcial. En el primer cas, es tracta de torns de 8, 12 i fins i tot 24 hores. A la segona, els empresaris poden oferir flexibilitat horària durant unes hores al dia. Aquesta és una opció per a aquells que estiguin interessats a treballar com a despatxador a casa. Normalment, aquests sol·licitants se senten atrets per la flexibilitat horària o el treball a temps parcial.

Característiques del despatxador

Per complir les seves funcions, l’especialista utilitza diversos mitjans de comunicació. Per això cal:

• poder treballar amb un PC i fer-ho ràpidament;
• conèixer programes d’oficina;
• comprendre les característiques dels serveis prestats o productes fabricats, etc.

Per entendre millor el funcionament del despatxador, heu de parlar de les àrees en què aquesta vacant està en demanda.

Aviació

El treball als grans aeroports es considera força estressant a causa de l’elevada densitat d’enlairaments i aterratges. L’interval entre els vols pot ser de pocs minuts. Per tant, el treball del despatxador ha de ser extremadament precís. És per això que els sol·licitants d’ocupació han de sotmetre’s a un examen mèdic rigorós. Per als controladors de trànsit aeri, es proporcionen permisos preferents, així com la jubilació anticipada.

El representant d’aquesta professió controla no només les operacions d’enlairament i aterratge, sinó també el moviment de diversos equipaments a l’aeroport.

Transport ferroviari

El despatxador en el camp del transport ferroviari controla la circulació de trens. Totes les accions han de complir el calendari de l’àrea controlada. El funcionament precís del despatxador permet utilitzar els camins de manera eficient i evitar les col·lisions. Contacta amb maquinistes, enginyers i altres especialistes. Només el despatxador té un mapa complet del lloc, de manera que tots els que hi treballin han de complir les seves instruccions.

Ministeri d’Emergències

Els especialistes que treballen en aquest camp es troben davant de diverses situacions que representen una amenaça per als humans.

En el procés, el despatxador del Ministeri de Situacions d’Emergència ha de rebre trucades, especificar detalls i després transmetre informació als serveis implicats en la resolució de la situació.

La salut i fins i tot la vida d'algú poden dependre de les accions oportunes.

Com en cap altre camp, el despatxador que treballi al Ministeri d'Emergències requerirà una resistència a l'estrès increïble.

Logística

Hi ha una categoria d’especialistes que s’encarreguen del moviment de diverses càrregues al territori de Rússia i més enllà. Aquest procés implica una cadena considerable de persones. Entre ells, hi ha qui va optar per treballar com a distribuidor-logístic.

Aquests especialistes han de realitzar moltes tasques:

• trobar clients;
• recollir vehicles;
• comunicar-se amb els conductors, representants de les empreses de comerç i emmagatzematge;
• controlar el procés de transport i supervisar el compliment dels terminis;
• emplena els informes.

Per aconseguir aquesta feina a Moscou, una educació secundària és suficient. Les habilitats valorades inclouen coneixement de PC. El treball com a transportista en un primer moment pot comportar un ingrés reduït. No obstant això, pot augmentar a mesura que es desenvolupi la base de clients.

Taxi

La tasca d’un despatxador de taxis és prendre comandes dels clients, després distribuir-los entre els conductors, així com fer un seguiment del moviment dels cotxes i informar sobre l’entrega del cotxe. Gràcies a aquest especialista, els passatgers poden rebre el transport de manera puntual i els conductors no es queden sense comandes.

Per a les dones, la feina d’un despatxador en un taxi es considera la vacant més atractiva. No es necessiten coneixements tècnics específics aquí. A més, la veu d’una dama agradable acostuma a animar els clients a comunicar-se.

Els serveis de taxi solen funcionar tot el dia, de manera que els sol·licitants tenen un horari de torn. El grau de càrrega pot variar. Depèn de:

• hora del dia
• les condicions climàtiques
• vacances i altres factors.

Beneficis

Avantatges de la professió:

• L’educació superior no és necessària. A més, la vacant del despatxador està disponible per a gairebé tothom. A Moscou, a causa de la varietat d’ofertes, els sol·licitants poden trobar oportunitats laborals on fins i tot no es necessita experiència laboral. En general, es tracta d’empreses de serveis i logística de taxi. Per als controladors de trànsit aeri, els requisits són més estrictes.
• Un gran nombre d’ofertes. Els sol·licitants de feina que volen ocupar el lloc de despatxador a Moscou no solen tenir dificultats per trobar-los. Per tant, moltes empreses necessiten aquests empleats, no és difícil trobar una vacant pertinent.
• Treballa com a despatxador a casa. Aquest avantatge és rellevant per a aquells que, per qualsevol motiu, trien el treball remot. Com que tota comunicació amb els clients i la gestió té lloc principalment de forma remota, res no impedeix que el despatxador treballi fora de l’oficina.
• Falta d’activitat física. Les respostes al treball com a despatxador confirmen que aquesta vacant és rellevant per a totes les edats. Això és especialment apreciat per les dones que tenen problemes laborals. El despatxador vacant implica un treball sedentari a l’oficina.

desavantatges

Malgrat l’aparent simplicitat i la presència d’avantatges innegables, la professió de despatxador no és tan ideal:

• Persones inadequades. Com que la jornada laboral del despatxador és una comunicació continuada amb la gent, és probable que tingueu interlocutors inadequats. És per això que els candidats necessiten una tolerància estrès enorme.
• Salari baix. En el context dels baixos estàndards educatius, els baixos ingressos en aquesta professió no són estranys. De mitjana, els despatxadors a Moscou guanyen només 34.000 rubles. A Rússia, les estadístiques són encara més baixes. Els salaris oscil·len entre els 15-30 mil rubles.
• Situacions estressants. En tractar-se amb clients i superiors, de vegades es produeixen conflictes. És important que el despatxador pugui reaccionar correctament amb ells, mantenint l’autocontrol.
• Horari irregular. Algunes empreses (com els serveis de taxi) treballen 24 hores. A causa de la gran càrrega de treball, alguns despatxadors han de perdurar-se, treballant més enllà del temps previst.

Com convertir-se en despatxador?

La resposta depèn de quina àrea preveu treballar el futur especialista:

• Per a la feina en taxi, normalment són tres o quatre dies de formació per fer un curs.
• Si esteu interessats en la vacant d’un despatxador en producció, necessitareu educació especialitzada en una institució d’educació especial secundària. A més del diploma, es necessitarà un any de treball pràctic. Per fer-ho, podeu treballar com a assistent despatxador.
• Per treballar en el camp de la logística, l'educació de perfil en l'especialitat rellevant tampoc dificultarà. Podeu intentar trobar una vacant a Moscou sense els requisits per a l’educació, però heu d’estar preparats perquè això afecti el sou en una direcció més petita.

Quant paguen els despatxadors a Moscou?

Malauradament, aquesta professió no es troba entre les més remunerades. Fins i tot els despatxadors metropolitans no poden presumir de sous elevats.

L’aposta mínima comença en 10.000 rubles. El màxim és de 90.000 rubles. Tot i això, tant aquestes com altres vacants són rares per al despatxador.

El salari mitjà és de 34.000 rubles. Aquest és el tipus d’ingressos que s’ofereixen a la majoria de les vacants.

Ressenyes

Sempre és interessant què pensen els propis distribuïdors sobre la seva feina? Després d’haver reunit les opinions d’altres persones, pots formar-ne la teva i decidir si vols formar part d’aquesta professió o trobar una opció més digna.

Els despatxadors no tenen consens. Entre les moltes ressenyes podeu trobar queixes per males condicions laborals. Al cap i a la fi, no tots els despatxadors treballen en còmodes oficines. Els que treballen en el camp de la logística sovint es veuen obligats a treballar als magatzems, on fa fred i humit.

També hi ha despatxadors a qui els agrada el calendari de torns. Això us permet fer feines addicionals a temps parcial o alliberar més temps per a la relaxació o altres activitats. Tot i això, no a tothom els agrada el torn de nit. Després d’aquest treball, alguns despatxadors es queixen de fatiga extrema.

Els distribuïdors de taxis sovint es queixen que la feina és més aviat nerviosa. Tant els clients com els conductors poden ser entremaliables. Els primers no estan satisfets amb la qualitat del servei, els segons, amb la quantitat o la qualitat de les comandes.

Després de pesar els avantatges i els contres del despatxador, podeu prendre una decisió informada sobre l'adequació d'aquesta vacant. En el cas d’una decisió positiva d’aconseguir un despatxador a Moscou serà fàcil.